Obchodné podmienky

§1. Všeobecné ustanovenia

1. Internetový obchod Stary Zielnik prevádzkuje Apollo Anna Szpecht, so sídlom na ul. Sportowa 4/5, 58-521 Jeżów Sudecki, NIP: 6112644042, REGON: 022216303.

2. Obchodné podmienky určujú pravidlá používania obchodu, podávanie objednávok, dodávku produktov a zásady reklamácií.

3. Kontakt s obchodom: e-mail: info@staryzielnik.pl, tel: +48 691 752 207

4. Definície:

   • Predajca — vlastník internetového obchodu Stary Zielnik

   • Zákazník — fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka uskutočňujúca nákupy

   • Spotrebiteľ — fyzická osoba uskutočňujúca nákup nesúvisiaci s podnikateľskou činnosťou

   • Podnikateľ s právami spotrebiteľa — fyzická osoba vykonávajúca podnikateľskú činnosť, ktorá uzatvára zmluvu bez profesionálneho charakteru

§2. Podávanie objednávok

1. Objednávky je možné podávať 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom stránky staryzielnik.pl.

2. Na podanie objednávky pridajte produkty do košíka, vyplňte formulár a uhradite platbu.

3. Po podaní objednávky dostane zákazník potvrdenie na uvedenú e-mailovú adresu.

4. Zmluva o kúpe sa uzatvára okamihom kliknutia na tlačidlo „Objednávam a platím“.

5. Ceny produktov sú uvedené v poľských zlotých a obsahujú DPH.

§3. Platby

1. Dostupné spôsoby platby: BLIK, platobná karta, rýchly online prevod, PayPal.

2. Platby spracováva PayPro S.A. (Przelewy24).

3. Platba by mala byť uhradená do 7 dní od podania objednávky.

4. Neuhrazená objednávka môže byť zrušená.

§4. Dodávka

1. Dodávka sa realizuje na území Poľska a vybraných krajín EÚ.

2. Čas realizácie objednávky: 1–3 pracovné dni od zaúčtovania platby.

3. Náklady na dopravu sú uvedené v košíku pred dokončením objednávky.

4. Doprava zdarma pri objednávkach nad 199 zł (nevzťahuje sa na dobierky).

5. Dostupní dopravcovia: InPost, DHL, DPD, Orlen Paczka.

§5. Odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ a podnikateľ s právami spotrebiteľa má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu v súlade s čl. 27 zákona o právach spotrebiteľa.

2. Beh lehoty na odstúpenie od zmluvy sa začína dňom, keď zákazník prevzal tovar.

3. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy treba poslať vyhlásenie na adresu info@staryzielnik.pl.

4. Vrácený produkt musí byť v neporušenom stave, v pôvodnom balení.

5. Vrátenie platby sa uskutoční do 14 dní od prijatia vráteného tovaru tou istou spôsobom platby.

6. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, pokiaľ hodnota objednávky nepresiahla 200 zł.

§6. Reklamácie a zodpovednosť za vady

1. Predajca zodpovedá za vady produktu v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka o zodpovednosti za vady (čl. 556 a nasl.).

2. Reklamácie treba podať na adresu: info@staryzielnik.pl alebo písomne na adresu sídla.

3. Reklamácia bude vybavená do 14 dní od jej prijatia.

4. Neodpovedanie do 14 dní znamená uznanie reklamácie.

5. Zákazník môže žiadať: opravu, výmenu, zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy.

§7. Ochrana osobných údajov

1. Správcov osobných údajov je predajca.

2. Údaje sa spracúvajú na účely splnenia objednávok v súlade s GDPR.

3. Podrobnosti v zásadách ochrany osobných údajov dostupných na stránke.

4. Zákazník má právo na prístup, opravu, vymazanie a prenos svojich údajov.

§8. Mimosúdne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a presadzovania nárokov.

2. Platforma ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr

3. Zoznam stálych spotrebiteľských arbitráží dostupný na stránke UOKiK.

§9. Záverečné ustanovenia

1. Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia na stránke obchodu.

2. Predajca si vyhradzuje právo zmeny obchodných podmienok s 14-dňovým predstihom.

3. Na neregulované záležitosti sa aplikuje poľské právo.

4. Prípadné spory budú rozhodnuté súdmi príslušnými pre sídlo predajcu (pre podnikateľov) alebo miesto bydliska spotrebiteľa.

Posledná aktualizácia: február 2026 | V súlade so zákonom o právach spotrebiteľa (Dz.U. 2023 poz. 2759)

Adresa na vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru zasielajte na adresu:

Apollo Anna Szpecht
ul. Sportowa 4/5
58-521 Jeżów Sudecki
Poľsko