Obchodní podmínky

§1. Obecné ustanovení

1. Internetový obchod Stary Zielnik provozuje Apollo Anna Szpecht, se sídlem na ul. Sportowa 4/5, 58-521 Jeżów Sudecki, NIP: 6112644042, REGON: 022216303.

2. Obchodní podmínky stanovují pravidla používání obchodu, podávání objednávek, dodávky produktů a zásady reklamací.

3. Kontakt s obchodem: e-mail: info@staryzielnik.pl, tel: +48 691 752 207

4. Definice:

   • Prodejce — vlastník internetového obchodu Stary Zielnik

   • Zákazník — fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka uskutečňující nákupy

   • Spotřebitel — fyzická osoba uskutečňující nákup nesouvisející s podnikatelskou činností

   • Podnikatel s právy spotřebitele — fyzická osoba provozující podnikatelskou činnost, která uzavírá smlouvu bez profesionálního charakteru

§2. Podávání objednávek

1. Objednávky lze podávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím webu staryzielnik.pl.

2. Pro podání objednávky přidejte produkty do košíku, vyplňte formulář a proveďte platbu.

3. Po podání objednávky obdrží zákazník potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu.

4. Smlouva o koupi je uzavřena okamžikem kliknutí na tlačítko „Objednávám a platím“.

5. Ceny produktů jsou uvedeny v polských zlotých a obsahují DPH.

§3. Platby

1. Dostupné platební metody: BLIK, platební karta, rychlý online převod, PayPal.

2. Platby jsou zpracovávány společností PayPro S.A. (Przelewy24).

3. Platba by měla být provedena do 7 dnů od podání objednávky.

4. Neuhrazená objednávka může být zrušena.

§4. Dodávka

1. Dodávka je realizována na území Polska a vybraných zemí EU.

2. Čas realizace objednávky: 1–3 pracovní dny od zaúčtování platby.

3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v košíku před dokončením objednávky.

4. Doprava zdarma při objednávkách nad 199 zł (nevztahuje se na dobírky).

5. Dostupní dopravci: InPost, DHL, DPD, Orlen Paczka.

§5. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel a podnikatel s právy spotřebitele má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu v souladu s čl. 27 zákona o právech spotřebitele.

2. Běh lhůty pro odstoupení od smlouvy začíná dnem, kdy zákazník převzal zboží.

3. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je třeba odeslat prohlášení na adresu info@staryzielnik.pl.

4. Vracený produkt musí být v neporušeném stavu, v původním obalu.

5. Vrácení platby proběhne do 14 dnů od přijetí vráceného zboží stejnou platební metodou.

6. Náklady na odeslání zboží hradí zákazník, pokud hodnota objednávky nepřekročila 200 zł.

§6. Reklamace a záruka

1. Prodejce odpovídá za vady produktu v souladu s ustanoveními občanského zákoníku o záruce (čl. 556 a násl.).

2. Reklamace je třeba podat na adresu: info@staryzielnik.pl nebo písemně na adresu sídla.

3. Reklamace bude vyřízena do 14 dnů od jejího doručení.

4. Neodpovězení do 14 dnů znamená uznání reklamace.

5. Zákazník může požadovat: opravu, výměnu, snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy.

§7. Ochrana osobních údajů

1. Správcem osobních údajů je prodejce.

2. Údaje jsou zpracovávány za účelem splnění objednávek v souladu s GDPR.

3. Podrobnosti v zásadách ochrany soukromí dostupných na webu.

4. Zákazník má právo na přístup, opravu, vymazání a přenos svých údajů.

§8. Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a prosazování nároků.

2. Platforma ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr

3. Seznam stálých spotřebitelských arbitráží dostupný na stránkách UOKiK.

§9. Závěrečná ustanovení

1. Obchodní podmínky vstupují v platnost dnem zveřejnění na webu obchodu.

2. Prodejce si vyhrazuje právo změny obchodních podmínek s 14denním předstihem.

3. Pro neupravené záležitosti se použije polské právo.

4. Prípadné spory budou rozhodovány soudy oprávněnými pro sídlo prodejce (pro podnikatele) nebo místo pobytu spotřebitele.

Poslední aktualizace: únor 2026 | V souladu se zákonem o právech spotřebitele (Dz.U. 2023 poz. 2759)

Adresa pro vrácení zboží

Vrácení zboží zasílejte na adresu:

Apollo Anna Szpecht
ul. Sportowa 4/5
58-521 Jeżów Sudecki
Polsko