Умови та положення

§1. Загальні положення

1. Інтернет-магазин Stary Zielnik веде Apollo Anna Szpecht, з місцезнаходженням за адресою ul. Sportowa 4/5, 58-521 Jeżów Sudecki, NIP: 6112644042, REGON: 022216303.

2. Правила визначають порядок користування магазином, оформлення замовлень, доставку продукції та порядок розгляду скарг.

3. Контакт з магазином: e-mail: info@staryzielnik.pl, тел: +48 691 752 207

4. Визначення:

   • Продавець — власник інтернет-магазину Stary Zielnik

   • Клієнт — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що здійснює покупки

   • Споживач — фізична особа, яка здійснює покупку, не пов’язану з господарською діяльністю

   • Підприємець з правами споживача — фізична особа, яка веде господарську діяльність і укладає договір без професійного характеру

§2. Оформлення замовлень

1. Замовлення можна оформляти 24 години на добу, 7 днів на тиждень через сайт staryzielnik.pl.

2. Для оформлення замовлення додайте товари до кошика, заповніть форму та здійсніть оплату.

3. Після оформлення замовлення клієнт отримує підтвердження на вказану електронну адресу.

4. Договір купівлі-продажу укладається в момент натискання кнопки „Замовляю та сплачую“.

5. Ціни товарів вказані в польських злотих і включають ПДВ.

§3. Оплата

1. Доступні способи оплати: BLIK, платіжна картка, швидкий онлайн-переказ, PayPal.

2. Оплату обробляє PayPro S.A. (Przelewy24).

3. Оплату слід здійснити протягом 7 днів від оформлення замовлення.

4. Неоплачене замовлення може бути анульоване.

§4. Доставка

1. Доставка здійснюється на території Польщі та вибраних країн ЄС.

2. Час виконання замовлення: 1–3 робочі дні від зарахування оплати.

3. Вартість доставки вказана в кошику перед завершенням замовлення.

4. Безкоштовна доставка при замовленнях понад 199 zł (не стосується післяплати).

5. Доступні перевізники: InPost, DHL, DPD, Orlen Paczka.

§5. Право відмови від договору

1. Споживач та підприємець з правами споживача має право відмовитися від договору протягом 14 днів без зазначення причин відповідно до ст. 27 Закону про права споживачів.

2. Строк для відмови від договору починається з дня, коли клієнт отримав товар у володіння.

3. Для реалізації права відмови надішліть заяву на адресу info@staryzielnik.pl.

4. Повернений товар повинен бути в незапоєному стані, в оригінальній упаковці.

5. Повернення оплати відбудеться протягом 14 днів від отримання поверненого товару тим самим способом оплати.

6. Витрати на повернення товару несе клієнт, якщо вартість замовлення не перевищує 200 zł.

§6. Рекламації та гарантія

1. Продавець відповідає за вади товару відповідно до положень Цивільного кодексу про гарантію (ст. 556 та наступні).

2. Рекламації подавайте на адресу: info@staryzielnik.pl або письмово на адресу місцезнаходження.

3. Рекламацію буде розглянуто протягом 14 днів від її отримання.

4. Відсутність відповіді протягом 14 днів означає визнання рекламації.

5. Клієнт може вимагати: ремонту, заміни, зниження ціни або розірвання договору.

§7. Захист персональних даних

1. Адміністратором персональних даних є продавець.

2. Дані обробляються з метою виконання замовлень відповідно до GDPR.

3. Деталі в Політиці конфіденційності, доступній на сайті.

4. Клієнт має право на доступ, виправлення, видалення та перенесення своїх даних.

§8. Позасудове вирішення спорів

1. Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій та стягнення претензій.

2. Платформа ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr

3. Перелік постійних споживчих арбітражів доступний на сайті UOKiK.

§9. Заключні положення

1. Правила набувають чинності з дня публікації на сайті магазину.

2. Продавець залишає за собою право зміни правил з 14-денним попередженням.

3. У справах, не врегульованих правилами, застосовуються положення польського законодавства.

4. Будь-які спори розглядатимуться судами, компетентними для місцезнаходження продавця (для підприємців) або місця проживання споживача.

Остання актуалізація: лютий 2026 | Відповідно до Закону про права споживачів (Dz.U. 2023 poz. 2759)

Адреса для повернення

Повернення надсилайте на адресу:

Apollo Anna Szpecht
ul. Sportowa 4/5
58-521 Jeżów Sudecki
Польща